Политика конфиденциальности

1. Оператор

1.1. Оператором персональных данных является Общество с ограниченной ответственностью «Эни Реквест» (УНП 193149474, 220030, г. Минск, ул. Интернациональная, 36-2, пом. 512), далее — «Оператор».

1.2. Обращения по вопросам обработки персональных данных принимаются через Telegram-бот @MinksLidsbot.

1.3. Лицом, ответственным за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, является директор ООО «Эни Реквест». Обращения к ответственному лицу направляются через Telegram-бот @MinksLidsbot либо по адресу Оператора, указанному в п. 1.1.

2. Какие данные обрабатываются

2.1. Заявки из открытых источников. Текст обращения, ниша, район, время публикации и, при наличии, способ связи с автором — из открытых публичных источников (районные и домовые чаты, соцсети, доски объявлений), где человек сам публично ищет исполнителя.

2.2. Заявки с сайта. Имя, телефон или @ник в Telegram, город и описание задачи — данные, добровольно оставленные автором заявки в форме на сайте.

2.3. Данные аккаунта (кабинет). Идентификатор Telegram, @ник, телефон (при указании), реферальный код, история начислений и трат баллов.

2.4. Технические данные. Cookie и обезличенные данные о посещении (см. раздел 6).

3. Цели и основания обработки

3.1. Соединение спроса и исполнителя: передача заявки подходящим исполнителям выбранной ниши.

3.2. Предоставление доступа к Сервису, работа личного кабинета, начисление и вывод/трата баллов.

3.3. Основания обработки различаются по категориям данных:

3.3.1. Заявки из открытых источников (п. 2.1). Обрабатываются исключительно те сведения, которые субъект самостоятельно сделал общедоступными: разместил их публично в открытом источнике вместе с запросом на поиск исполнителя, то есть с очевидной целью получить отклик от исполнителей. Обработка ведётся в объёме, минимально необходимом для передачи запроса подходящему исполнителю, и не предполагает создания профилей, обогащения данных из иных источников либо использования для целей, не связанных с этим запросом. За субъектом сохраняются все права, предусмотренные разделом 7, включая право потребовать прекращения обработки и удаления данных.

3.3.2. Заявки с сайта (п. 2.2). Согласие субъекта, выраженное отправкой формы с отметкой о согласии на обработку персональных данных.

3.3.3. Данные аккаунта (п. 2.3). Исполнение договора (оферты), стороной которого является субъект, а также согласие субъекта.

3.3.4. Во всех случаях действует принцип минимизации: обрабатываются только те данные, которые необходимы для указанных целей, и только в течение срока из раздела 5.

4. Передача третьим лицам

4.1. Контактные данные из заявки передаются только исполнителям выбранной ниши — для ответа на запрос автора. Номера не публикуются и не продаются в базы для обзвона.

4.2. Оператор вправе привлекать поставщиков технических и платёжных услуг в объёме, необходимом для работы Сервиса, с соблюдением конфиденциальности.

4.3. Трансграничная передача. Для работы Сервиса используются сервисы, серверы которых могут находиться за пределами Республики Беларусь: мессенджеры доставки заявок (Telegram, Viber), сервисы автоматической классификации текстов заявок, а также инфраструктурные и платёжные поставщики. В них передаётся текст заявки и связанные с ним сведения в объёме, необходимом для обработки и доставки заявки исполнителю. Оператор привлекает только тех поставщиков, которые обеспечивают конфиденциальность данных, и не передаёт данные для целей, не связанных с работой Сервиса.

4.4. Персональные данные не продаются, не передаются в базы для обзвона и не используются для рекламных рассылок третьих лиц.

5. Срок хранения

5.1. Данные хранятся не дольше, чем требуется для указанных целей:

5.1.1. заявки и связанные с ними контактные данные — до 12 месяцев с момента получения, после чего удаляются либо обезличиваются;

5.1.2. данные аккаунта — в течение срока существования аккаунта и 3 года после его удаления (для разрешения возможных споров по начислениям и выплатам);

5.1.3. данные, необходимые для исполнения требований законодательства (бухгалтерские и налоговые документы), — в течение сроков, установленных законодательством.

5.2. По достижении целей обработки, истечении сроков либо по требованию субъекта данные удаляются или обезличиваются.

6. Cookie и аналитика

6.1. Сайт использует необходимые cookie (для работы интерфейса и сессии) и, при вашем согласии, аналитические — для обезличенной статистики посещений. Выбор сохраняется в вашем браузере; его можно изменить, очистив данные сайта.

7. Права субъекта

7.1. Вы вправе: получить информацию об обработке ваших персональных данных; отозвать ранее данное согласие; требовать внесения изменений в неполные, устаревшие или неточные данные; получить сведения о предоставлении ваших данных третьим лицам; требовать прекращения обработки и удаления данных; обжаловать действия Оператора.

7.2. Обращение направляется Оператору через Telegram-бот @MinksLidsbot либо по адресу из п. 1.1. Ответ предоставляется в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня получения обращения.

7.3. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться с жалобой в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь.

7.4. Если ваши данные попали в Сервис из открытого источника и вы не желаете их обработки, сообщите об этом через @MinksLidsbot — обработка будет прекращена, а данные удалены.

8. Меры защиты

8.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, уничтожения и распространения: доступ к данным ограничен кругом лиц, которым он необходим по служебной необходимости; передача данных между сайтом и сервером защищена шифрованием (HTTPS); учётные данные и ключи доступа хранятся отдельно от программного кода; ведётся журнал действий с данными; выполняется регулярное резервное копирование.

8.2. Контактные данные авторов заявок не размещаются в открытом доступе: в публичных разделах сайта телефоны и имена скрыты.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику; актуальная редакция публикуется на сайте. Обработка данных регулируется законодательством Республики Беларусь.

9.2. Настоящая редакция Политики вступает в силу с даты её публикации на сайте srazu.by, указанной ниже, и действует до размещения новой редакции. Ранее действовавшие редакции хранятся у Оператора и предоставляются по запросу.

Оператор: ООО «Эни Реквест» · г. Минск
Редакция от 21.08.2026